宝洁前任董事长Richard Deupree曾经说过：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”

由此可见，在一个企业中，人才才是最宝贵的资源。对于快速发展的企业来说，持续实现企业外部人才引进与内部人才的培养是企业长久经营的基本前提。为了做这一点，我国很多企业开始陆续地、不遗余力地投入大笔的资源用于企业人才培养工作，御膏房商学院就是在这样的大形势下，应运而生。

御膏房改善原本的人才培养的理念和方法，从公司实际的人力资源现状出发，以支撑企业长远的战略规划为导向，结合每年具体的经营规划落地之需要，有针对性地进行各项人力资源的训练和开发的活动，避免人才培养课程“听听感动、想想激动、回去不动”现象的产生。经过商学院一段时间的运行，整个企业的人才水平有了明显提升，企业改革成果显著，为御膏房以后发展壮大最终产生“蝶变”奠定了坚实的人才基础。

两大角度全力培养人才

御膏房商学院在每年、每个季度、每个月初，都制定具体的、明确的企业人才培养目标，把握企业人才培养的核心对象，做出针对性的培养计划。一般来说主要分为两个方面，一方面是内部员工的培养，另一方面是加盟商、加盟店铺员工的培养。

内部员工的培养，首先根据机构设置，各部门都有出色的、在本岗位上表现优异的、能切合实际培养人才的老师，通过授课、会议、帮带等模式，培养本部门的各种人才，确立组织中每个人都有适用的衡量标准，并把衡量标准重心放在整个组织的绩效上，同时也放在个人工作绩效上，并协助个人达到绩效。再由人力资源部门安排不同部门之间的培训，让员工对于公司、品牌、产品、运营模式、岗位工作细节等各个方面都有一个深入的认识，在日常工作中相互配合，极大地提高了工作效率。

针对加盟商的培养，也分为两个方面，一方面是从经营出发，从加盟商的经营心态、店铺选址、装修、宣传物料的使用、员工的招聘与培训、客户拓展与维护、盈利模式的分析等各个角度出发，全面培养出专业的、更能盈利的加盟商；另一方面从产品方面出发，详细解析产品的选材、配方、制作、保存、销售、售后服务与客户维护，让顾客到达每一家御膏房手工膏方店，都能享受专业的讲解与推荐，感受贴心的服务，最终像很多老客户一样，认可并坚持使用御膏房产品。

良好的文化氛围让员工爱上御膏房

杰克韦尔奇曾经说过：你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。当管理者能够并且愿意承担指导下属的职责时，还要被指导人能够全心投入、并接受这些指导。御膏房营造一种人人热爱养生、人人热爱学习的氛围，有利于人才培养工作的进行。

因为产品品质出众，所以多数员工愿意自己长期食用，这是御膏房最能体现员工认同感的一件事。御膏房商学院院长骆扬老师常说：“试想，如果一个产品，它的员工自己都不喜欢吃、不愿意吃、甚至不敢吃，这是一种什么原因？这只能说，它是有问题的。在这种情况下，员工能学到的是什么？我们是正规企业，肯定是要先把产品做好的。”

在这种情况下，御膏房得每一位员工，每天都在和产品本身打交道，了解产品，进一步更了解企业，增添了对企业的认同感，也愿意去学习、去提升，去认识到经营发展中的各项问题，有针对性的向标杆企业学习，从而找到自己的差距。

最后让我们用德鲁克先生的话来共勉，再次强调别，让中国企业人才培养工作走入歧途：

管理者不同于技术与资本，不可能依赖进口。中国发展的核心问题，要培养一批卓有成效的管理者。他们应该是中国自己培养的管理者，他们熟悉并了解自己的国家和人民，并深深植根于中国的文化、社会、环境当中。只有中国人才能建设中国。